L'accesso a MagicSplash è consentito a tutti i visitatori, a condizione che vengano rispettate le seguenti norme.
1. PARCHEGGIO
1.1 Il biglietto per la sosta nei parcheggi di MagicSplash può essere acquistato presso le biglietterie all’ingresso dei parcheggi o online tramite il nostro sito. Le tariffe sono visibili all’ingresso del parcheggio e nella sezione “Tariffe” sul sito web.
1.2 Il biglietto acquistato in loco è valido per la sosta di un solo veicolo, mentre il biglietto online è valido per la data selezionata. Entrambi i biglietti consentono l’ingresso e l’uscita una sola volta durante la giornata. In caso di modifica della data della visita, sarà necessario acquistare un nuovo biglietto.
1.3 Nel parcheggio auto sono ammessi autovetture e motocicli. I camper devono sostare nell’area a loro dedicata. I pullman possono effettuare esclusivamente le operazioni di salita e discesa dei passeggeri presso l’area di MagicSplash dedicata al carico/scarico; successivamente devono spostarsi e sostare nel parcheggio riservato di MagicLand.
1.4 Le autovetture con contrassegno di invalidità possono parcheggiare gratuitamente nell'area dedicata, previa disponibilità di posti.
1.5 Il parcheggio apre alle ore 9:30 e chiude 2 ore dopo la chiusura del parco. Non sarà consentita la sosta oltre questo orario.
1.6 Il parcheggio non è custodito. MagicSplash non è responsabile per danni o furti ai veicoli o agli oggetti lasciati al loro interno.
2. BIGLIETTERIA
2.1 Il biglietto di ingresso può essere acquistato presso le biglietterie all'ingresso del parco o online nella sezione "Acquista Online" del sito; l’ingresso è gratuito per i bambini con altezza inferiore a 90 centimetri.
2.2 L’acquisto del biglietto comporta l’accettazione di eventuali modifiche, sospensioni o indisponibilità, totali o parziali, di attrazioni, servizi, spettacoli o eventi, nonché dell’eventuale chiusura del parco, anche temporanea (ad esempio per cause di forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse, esigenze tecniche e/o operative o cancellazione di eventi programmati). Tali circostanze non attribuiscono alcun diritto al rimborso totale o parziale del biglietto e/o dei servizi acquistati, né ad altre forme di compensazione. MagicSplash è soggetto a una capienza massima: una volta raggiunto tale limite, l’accesso al Parco potrà essere temporaneamente sospeso. Gli ingressi verranno riaperti esclusivamente al calare del numero dei presenti, in base alla normativa vigente e ai criteri di sicurezza.
2.3 Il biglietto di ingresso a MagicSplash include l’utilizzo delle cabine, delle docce, dei lettini fino a esaurimento e l’accesso a tutte le attrazioni disponibili nella giornata.
2.4 Il biglietto non è rimborsabile e non è nominativo. Dopo la convalida all’ingresso, il biglietto diventa strettamente personale e non può essere ceduto a terzi.
2.5 Nel caso di impossibilità di utilizzo nella data prevista, sarà possibile modificare la data, pagando la differenza con il prezzo giornaliero di cassa.
2.6 Le ricevute di acquisto relative a menu, Vip Cabanas, lettini e ombrelloni non costituiscono titolo d’ingresso valido per accedere al parco Magicsplash;
2.7 Per usufruire, nella stessa giornata, dell’accesso a entrambi i parchi (Magicsplash e Magicland), è necessario acquistare un biglietto valido per entrambi i parchi. Una volta effettuato l’acquisto, sarà obbligatorio ritirare un apposito braccialetto presso i tornelli d’ingresso. Il braccialetto dovrà essere indossato immediatamente e mostrato ogni volta che si effettua il passaggio da un parco all’altro;
2.8 Acquistando il biglietto, gli ospiti accettano l’Informativa sulla Privacy, conforme al GDPR (Regolamento UE 2016/679).
3. SICUREZZA GENERALE E COMPORTAMENTO
3.1 All’interno di Magicsplash è richiesto un comportamento corretto e di reciproco rispetto, basato su semplici regole di educazione.
3.2 La Direzione si riserva il diritto di selezionare i propri ospiti e quindi anche di negare l’accesso nel caso in cui si ravvisino legittimi motivi ostativi a consentire l’entrata a Magicsplash. Inoltre, in caso di comportamenti molesti o di mancato rispetto del regolamento in uno o più punti, la direzione si riserva il diritto di allontanare l’ospite da Magicsplash senza alcun rimborso.
3.3 Magicsplash declina ogni responsabilità in caso di incidenti e danni alle persone o alle cose causati dall’imprudenza e dal mancato rispetto delle norme di sicurezza, all’interno del Parco Acquatico e/o del parcheggio.
È VIETATO:
• Introdurre cibo e bibite in lattina o in contenitori di vetro all’interno del parco;
• Introdurre e utilizzare i seguenti oggetti: pinne, maschere, materassini, ombrelloni, sdraio e lettini privati, barbecue, fornelletti, skateboard, valigie, palloni, racchette, secchielli, palette, droni o giocattoli telecomandati di qualsiasi genere, frisbee, aste, selfie stick e qualsiasi oggetto volante o quanto altro possa la Direzione ritenere pericoloso ai frequentatori della piscina;
• Accedere all’interno del parco con qualsiasi mezzo munito di ruote quali, ad esempio, carrelli, valigie, trolley, ad eccezione di carrozzine, passeggini per il trasporto esclusivo di bambini e sedie a rotelle destinate al servizio di persone temporaneamente o permanentemente disabili o con minorità;
• Circolare o sostare nelle piscine e nei locali annessi senza costume da bagno. I costumi da indossare per l’accesso alle piscine devono essere adeguati all’igiene, alla morale e rispondenti alle disposizioni di Pubblica Sicurezza. Nell’area è inoltre richiesto un abbigliamento rispettoso della sensibilità e del pudore soprattutto dei minori;
• Sputare nell’acqua delle vasche o spandervi liquidi di qualsiasi natura.
• Urinare, defecare e detergere qualsiasi ferita in vasca;
• Accedere alle piscine e alle attrazioni alle persone in stato psicofisico alterato (ubriachezza, alterazioni da stupefacenti ecc..);
• Arrampicarsi ai bordi delle vasche;
• Fumare e/o svapare all’interno del parco, ad eccezione dell’apposita area fumatori;
• L'introduzione di alcolici all'interno del Parco.
• Gettare carte e rifiuti fuori dagli appositi contenitori;
• Schiamazzare;
• Utilizzare apparecchi di riproduzione del suono se non i propri auricolari;
• Introdurre strumenti musicali, organizzare o tenere spettacoli, manifestazioni o raduni;
• Svolgere attività di vendita e/o promozionali;
• Armi di qualsiasi tipo od oggetti ritenuti pericolosi;
È OBBLIGATORIO:
• Mantenere sotto costante supervisione sia i bambini che i nuotatori inesperti da parte dei genitori o di adulti accompagnatori;
• Indossare strumenti di galleggiamento individuali per tutti i bambini inferiori ai 120 cm per poter accedere alle vasche;
• Il passaggio attraverso docce e lavapiedi prima di entrare nelle piscine;
• L’utilizzo del telo da mare sui lettini;
• Utilizzare i costumi contenitivi, in aggiunta ai pannolini acquatici, per i bambini di età inferiore ai 3 anni;
• Attenersi alle indicazioni dei bagnini;
• Indossare indumenti nelle zone dedicate alla ristorazione;
• Lasciare liberi i tavoli delle zone di ristorazione dopo l’utilizzo;
• Recarsi nelle zone di ristorazione con ciabatte;
• Lasciare libere le cabine spogliatoio dopo l’utilizzo;
• Lasciare liberi gli armadietti per il deposito di piccoli oggetti entro l’ora di chiusura del parco;
• L’utilizzo di sdraio e lettini deve avvenire esclusivamente con la salvietta ed è garantito fino all’esaurimento degli stessi.
L’accesso al Parco è consentito esclusivamente agli ospiti che adottino un abbigliamento e un comportamento rispettosi della sensibilità delle famiglie e dei minori. Non è consentito il topless. È obbligatorio l’utilizzo di costumi da bagno in microfibra, quali bikini, costumi interi, burkini o pantaloncini da bagno.
Il mancato rispetto delle norme comportamentali potrà comportare l’allontanamento dalle vasche o, nei casi più gravi, dal Parco stesso.
Ogni ospite è personalmente responsabile della custodia dei propri effetti personali, compresi quelli depositati negli armadietti. L’intera area di MagicSplash, inclusi gli armadietti, non è soggetta a sorveglianza.
La Direzione non assume alcun obbligo di custodia né si ritiene responsabile per eventuali smarrimenti, furti o danni. Per oggetti smarriti o ritrovati, è possibile rivolgersi al Servizio Clienti.
La Direzione declina ogni responsabilità per infortuni causati da un uso improprio delle strutture, delle attrazioni o dei servizi, nonché da comportamenti in violazione del presente Regolamento o delle istruzioni fornite al pubblico.
In caso di emergenza, è richiesto un comportamento responsabile e ordinato. I Visitatori devono agevolare l'intervento dei soccorsi e il deflusso verso l'esterno, seguendo scrupolosamente le indicazioni del personale e gli eventuali annunci sonori.
4. ATTRAZIONI
4.1 L’accesso alle attrazioni è regolato da prescrizioni specifiche affisse all’ingresso di ciascuna attrazione, inserite nel presente Regolamento e consultabili anche online sul sito ufficiale: magicsplash.magicland.it;
4.2 Il personale addetto alle piscine e alle attrazioni è autorizzato a negare l’accesso a chiunque adotti comportamenti contrari alle norme di sicurezza e di educazione, sia indicate nel presente Regolamento sia riportate sui cartelli informativi presso le attrazioni;
4.3 Gli Assistenti Bagnanti o altri addetti di MagicSplash possono, a loro insindacabile giudizio, limitare l’ammissione a piscine, attrazioni o servizi, in funzione della situazione o del comportamento degli ospiti. Possono inoltre imporre l’uso di dispositivi di sicurezza (giubbotti, salvagenti, ecc.) qualora ritenuto necessario;
4.4 Le singole attrazioni e piscine sono soggette a regolamenti specifici che possono limitare l’accesso in base a criteri quali: altezza, età, costituzione fisica o condizioni di salute.
PISCINA AD ONDE & WELLNESS POOL
• I minori di 140 cm di altezza possono accedere al Parco solo se accompagnati da un adulto, che dovrà sorvegliarli costantemente e si assume la custodia piena e legale del minore per tutta la durata della permanenza.
• I minori di 120 cm di altezza devono obbligatoriamente indossare un giubbotto salvagente, messo a disposizione gratuitamente dal Parco.
• Questa regola si applica a tutti i bambini, senza eccezioni, anche se in grado di nuotare o frequentanti corsi di nuoto.
• Qualora tutti i giubbotti fossero momentaneamente in uso, sarà necessario attendere il loro ritorno oppure è possibile utilizzare braccioli o salvagenti propri, o acquistati presso il negozio interno, purché verificati e approvati dagli Assistenti Bagnanti.
REGOLAMENTO GENERALE SCIVOLI
È VIETATO:
• L’accesso a persone in precarie condizioni di salute, problemi ortopedici, cardiopatici;
• L’accesso alle donne in gravidanza;
• Sostare nell’area di entrata in acqua;
• Aggrapparsi ai bordi degli scivoli, inginocchiarsi, dondolarsi e alzarsi in piedi durante la discesa;
• Tuffarsi per entrare nell’area di ammaraggio;
• Correre e superare gli altri Visitatori sulle scale;
• Fare tuffi e assumere un comportamento facinoroso;
• Indossare accessori di qualunque tipo che potrebbero causare danni all’utente, allo scivolo o ad altre persone;
• Da parte degli adulti, genitori o accompagnatori: lasciare incustoditi i propri bambini o quelli a lori affidati.
È OBBLIGATORIO:
• Partire e iniziare la discesa solo dopo che l’utente precedente abbia abbandonato la zona di arrivo e dopo il consenso dell’Assistente/operatore dell’attrazione;
• Mantenere la posizione indicata dal regolamento specifico dello scivolo ed indicata dall’operatore;
• Allontanarsi dall’area di ammaraggio immediatamente dopo la discesa;
• Da parte degli adulti, genitori o accompagnatori: vigilare sui propri bambini o su quelli a loro affidati
LAGUNA TIBURON (SPRAY PARK)
È VIETATO:
• Entrare nell’area con ciabatte o calzature ad esclusione delle calze da nuoto in lattice;
• L’utilizzo degli scivoli a adulti e a bambini di altezza superiore a 140 cm e inferiori a 80 cm;
• L’accesso è vietato a persone sotto effetto di droghe o alcol;
• Correre all’interno dell’area;
• Fumare all’interno dell’area;
• Portare zaini, marsupi o borse di qualsiasi grandezza
• Indossare accessori di qualunque tipo o accedere con oggetti quali telefonini, chiavi, occhiali etc;
• Arrampicarsi sui giochi/strutture;
• Lanciare oggetti.
È OBBLIGATORIO:
L’utilizzo dei pannolini da nuoto per i neonati e bambini piccoli.
TWISTER/ACQUA VORTEX
È VIETATO:
• L’accesso ai visitatori sopra i 100kg o sotto i 120 cm;
• Entrare nell’area con ciabatte o calzature ad esclusione delle calze da nuoto in lattice o neoprene;
• Accedere allo scivolo senza ciambella blu;
• Correre all’interno dell’area;
• Fumare all’interno dell’area;
• Vietato stazionare sotto lo scivolo o in aree nascoste, dove non si è visibili;
• Stare in piedi, inginocchiarsi, ruotare o fermarsi mentre si scende;
• Scivolare in pancia in giù guardando avanti;
• Scivolare a catena (più persone attaccate);
• Modificare la posizione del corpo durante la discesa;
• Arrampicarsi sul corrimano o sui guardrail della Torre né tentare di saltare dalla Torre;
• Utilizzare scivoli con gommoni danneggiati o sgonfi;
• Lanciare oggetti dalla torre/scivolo.
5. PERSONE CON BISOGNI SPECIALI
Per i nostri Ospiti con esigenze particolari è possibile accedere al parco consultando le tariffe dedicate, sia online che presso le casse biglietteria.
6. ABBONAMENTI
Gli abbonamenti consentono di accedere a MagicLand, a MagicSplash, o ad entrambi i parchi, in base ad un calendario specifico. Si rimanda alle condizioni d’uso e al regolamento:
7. INGRESSO ANIMALI
Non è possibile introdurre animali a Magicsplash per ragione igieniche, inclusi cani guida e altri animali da assistenza.
8. SERVIZI
8.1 I lettini (senza ombrellone) vengono messi a disposizione degli Ospiti per l’utilizzo giornaliero, nei limiti della loro disponibilità;
8.2 È possibile, nei limiti della disponibilità, acquistare online e in loco lettini ed ombrellone;
8.3 Sono disponibili apposite cabine per cambiarsi;
8.4 Sono disponibili armadietti a pagamento per il deposito di piccoli bagagli;
8.5 All’interno di MagicSplash è presente un’area fumatori. È consentito fumare solo all’interno di questa area;
8.6 Il Parco dispone di una comoda area picnic ubicata all’ingresso del parco. L’intera area è coperta da strutture ombreggianti. I tavoli possono essere utilizzati gratuitamente fino ad esaurimento posti disponibili. Il picnic al di fuori dell’area Picnic non è consentito;
8.7 All'interno di MagicSplash è disponibile un locale di Primo Soccorso sempre presidiato da personale specializzato per piccole medicazioni o assistenza;
8.8 Sono disponibili sedie da spiaggia per disabili;
8.9 Sono disponibili docce calde a pagamento;
8.10 In caso di smarrimento di indumenti, asciugamani, ciabatte etc, gli stessi verranno gettati il giorno stesso.
9. CABANAS
Per chi volesse godere di maggiore privacy, è disponibile Playa Paraiso dove è possibile prenotare una delle 6 Cabanas in paglia che ospitano fino a 6 persone ognuna, tutte dotate di spiaggia privata e dei migliori comfort come:
• vasca idromassaggio (presente in 2 delle 6 cabanas);
• frigorifero con bibite a disposizione;
• divanetti e lettini;
• cassaforte;
• teli da mare (da ritirare a Bazar del Mar previa presentazione di un documento).
I prezzi variano di giorno in giorno in base all’occupazione. Si consiglia di prenotare in anticipo. Il mancato utilizzo non ammette sconti o rimborsi.
Utilizzo dell'idromassaggio:
9.1 È obbligatorio struccarsi e fare una doccia accurata prima di entrare all’interno della vasca idromassaggio;
9.2 All’interno della vasca idromassaggio è obbligatorio l’uso del costume;
9.3 I ragazzi di età inferiore ai 16 anni potranno accedere solo se accompagnati o vigilati da un adulto;
9.4 Non è consentito consumare cibo e/o bevande all’interno della vasca idromassaggio;
9.5 La direzione declina ogni responsabilità per incidenti o danni alle persone e / o cose accaduti all’interno della vasca idromassaggio provocate dall’imprudenza dei clienti;
9.6 L’ accesso all’idromassaggio è vietato a coloro che sono affetti da malattie della pelle contagiose comunque trasmissibili, da lesioni o ferite aperte o da infermità che siano incompatibili con l’uso dell’impianto;
9.7 Sono graditi la buona educazione e un comportamento rispettoso;
9.8 Non superare i 20 minuti consecutivi all’interno dell’idromassaggio;
9.9 Temperatura acqua idromassaggio 34° fissi;
9.10 Al termine dell’idromassaggio si consiglia di distendersi sulle sdraio per 5/10 minuti.
10. PRIVACY
10.1 MagicSplash raccoglie e tratta i dati personali degli ospiti in conformità con la normativa vigente. L’informativa sulla privacy è disponibile online.
10.2 Alcune aree del parco sono dotate di video-sorveglianza per garantire la sicurezza degli ospiti. Le immagini saranno conservate e trattate in conformità con l’Informativa sulla Privacy.
Si invitano tutti i visitatori a leggere attentamente l’Informativa sulla Privacy e a rivolgersi al Servizio di Accoglienza per qualsiasi chiarimento o necessità.
